Štítek: zemny plyn

Dodavatel zemního plynu a elektrické energie – společnost Energie2, a. s., Praha poskytuje svým zákazníkům nejen atraktivní ceny, ale pečuje o ně i svým informačním servisem. Kromě stále zákaznické linky a možnosti informovat se emailem, firma na své webové stránce www.energie2.cz informuje i o nejčastějších otázkách svých zákazníků. K nejčastějším patří dotazy na ceny, dodací a smluvní podmínky a okolnosti změny dodavatele. Informoval o tom ředitel Energie2, a. s., Praha Dávid Vlnka.

,,Prioritou společnosti Energie2 je stabilita a dlouhodobě výhodné ceny pro odběratele. Energie2 se vyhýbá kampaňovým slevám, které jsou časově omezené pouze na několik měsíců. Jak je však možné, že společnost má levnější dodávku plynu a elektrické energie než dominantní dodavatelé? Je to tím, že liberalizovaný trh s plynem a elektřinou nám umožňuje obchodovat na energetické burze a nakoupit plyn a elektřinu pro své zákazníky za výhodné ceny. Zákazníci se nemusí obávat náhlých zvýšení cen. Po celou dobu trvání dodávky totiž naše společnost garantuje výhodnější cenu plynu a elektřiny ve srovnání s velkými dodavateli na daném distribučním území,“ konstatoval  D.Vlnka.

Další často kladené otázky

Kolik smluv budu mít uzavřených na plyn a kolik na elektřinu?

Smlouvu uzavíráte pouze jednu a to s naší společností.

 

Kdy proběhne změna dodavatele plynu či elektrické energie?

Skutečný termín, kdy ke změně dodavatele dojde, se dozvíte až v uvítacím dopise s předpisem záloh, který dostanete v průběhu prvního týdne po zahájení dodávky plynu. Obvyklá výpovědní doba u smlouvy na dobu neurčitou činí 3 měsíce, někteří dodavatelé si ji však ve svých obchodních podmínkách stanovují mnohem delší, proto si tento údaj rozhodně dohledejte.

Smlouva na dobu určitou: Nutnost podat výpověď. Pokud máte smlouvu na dobu určitou a nepodáte výpověď, není ukončena, ale automaticky prodloužena!

Dávejte si pozor na podmínky stanovené ve smlouvě na dobu určitou, obvykle se musí dát výpověď 3–6 měsíců před jejím vypršením (v závislosti na obchodních podmínkách jednotlivých dodavatelů), jinak se vám automaticky prodlouží na stejné období nebo se dokonce převede na smlouvu na dobu neurčitou.

 

Na jak dlouho bude smlouva s Energie2, a.s. uzavřená?

Smlouva se uzavírá standardně na dobu určitou, 12, 24 a 36 měsíců ode dne zahájení dodávky. Po uplynutí lhůty trvání smlouvy se její platnost i účinnost znovu prodlouží, a to vždy o 12 měsíců (na stejné období, jako byla smlouva uzavřena). V případě, že jedna ze stran nemá zájem smlouvu prodloužit, musí tuto informaci předat písemně a prokazatelně doručit druhé straně v termínu dle příslušných všeobecných obchodních podmínek vztahujícím se k dané smlouvě před vypršením platnosti smlouvy.

 

Jaké druhy smluv uzavírá oprávněný zákazník?

1.) „Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny oprávněnému zákazníkovi“, která zahrnuje vlastní dodávku silové elektřiny a její dopravu (tj. přenos, distribuci a systémové služby) do odběrného místa zákazníka.

2.) „Smlouvu o dodávce elektřiny“, která zahrnuje pouze dodávku silové elektřiny, přičemž uzavírá zákazník ještě s místně příslušným provozovatelem distribuční soustavy „smlouvu o distribuci“.

3.)“Smlouvu o sdružených službách dodávky zemního plynu oprávněnému zákazníkovi“, která zahrnuje vlastní dodávku zemního plynu a jeho dopravu (tj. přenos, distribuci a systémové služby) do odběrného místa zákazníka.

4.) Smlouvu o dodávce zemního plynu, která zahrnuje pouze dodávku zemního plynu, přičemž uzavírá zákazník ještě s místně příslušným provozovatelem distribuční soustavy „Smlouvu o distribuci „.

 

Účtuje vaše společnost nějaký aktivační poplatek za připojení?

Společnost Energie2, a.s. neúčtuje žádný poplatek, celý přechod na změnu dodavatele je ZDARMA.

 

Kam se mohu s otázkami ohledně změny dodavatele elektrické energie a zemního plynu obracet?

Otázky ohledně změny dodavatele je možné poslat na e-mail info@energie2.sk nebo prostřednictvím Zákaznické linky

 

Na koho se mám obrátit v případě poruchy elektroměru a plynoměru?

Vždy se obraťte na Vašeho distributora elektřiny a zemního plynu. V tomto se pro vás nic nemění.

 

Kam se obrátit v případě reklamací faktur?

Na stránce www.energie2.cz v části zákaznická podpora, zákazník najde formulář na vyplnění příslušné reklamace, který je automaticky doručen pracovníkům společnosti na řešení.

 

Kam se obrátit v případě provedení změny na odběrném místě / ukončení – připojení odběrného místa?
V části zákaznická podpora zákazník si vybere podle změny, kterou chce provést formulář na vyplnění. Po vyplnění a vytištění formuláře je potřeba, aby jej zákazník zaslal e-mailem na info@energie2.cz nebo doručil formou poštovní zásilky.

 

Jak zjistím EAN kód nebo EIC kód u svého dodavatele, když není uveden na faktuře?

Zavolejte na linku pro zákazníky a identifikujte se číslem odběrného místa (OM) a číslem elektroměru či plynoměru. Oba údaje najdete na faktuře a potom obdržíte EAN kód nebo EIC kód.

 

Kontaktní kancelář v ČR:   Energie2, a. s., Praha, Jihovýchodní II.; č.p. 11; Praha 4 Záběhlice

Další informace na tel: 844 000 010,  email: info@energie2.cz  ,  www.energie2.cz

 

Elektrická energia bude na Slovensku od januára 2014 lacnejšia. Domácnosti tak ušetria ročne desiatky, až stovky eur, v závislosti od spotreby a používaných taríf. Dobrou správou pre obyvateľov je, že pri rovnakej spotrebe ako v tomto roku, ušetria všetci. Podľa informácií od tradičných, aj alternatívnych dodávateľov elektrickej energie, za výrazným poklesom ceny elektriny stojí prepad jej cien v tomto roku na európskych burzách.

Jednotliví dodávatelia ohlasujú rôzne zlacnenia takzvanej silovej elektriny,ktorej cenu majú vo svojej kompetencii. Jeden z najväčších dodávateľov ČEZ ako prvý avizoval zníženie silovej elektriny až o 16 percent. Zákazník sa však nemôže spoliehať iba na ohlasované priemerné, či maximálne zlacnenia. Dôležitá je totiž iba konečná cena a tá môže byť u dodávateľa, ktorý zlacní o menej, v konečnom dôsledku nižšia, pretože mal cenu nastavenú nižšie už predtým. Zákazníci by si teda mali starostlivo porovnať ceny jednotlivých dodávateľov a zvoliť pre seba najpriaznivejšiu alternatívu. Musia si však dávať pozor aj na to, aby porovnávali porovnateľné. Okrem ceny silovej elektriny totiž vstupujú do konečnej ceny aj ďalšie poplatky a tie sú pre laika veľmi neprehľadné. Takže nakoniec, aj keď sa cena silovej elektriny zníži napríklad priemerne o 15 percent, konečná cena na faktúre bude nižšia len o 5 až 10 percent.

Jeden z významných dodávateľov elektrickej energie a plynu – spoločnosť Energie2, a.s., Bratislava patrí k tým, čo medzi prvými avizoval, že od nového roka zníži ceny silovej elektriny pre maloodberateľov na Slovensku o 15 až 20 percent. Na konečnej cene sa to prejaví podobne znížením až do 10%. Riaditeľ Energie2, a.s., Dávid Vlnka však upozorňuje: ,,Naše ceny elektriny pre obyvateľstvo budú po znížení výhodnejšie, než od tradičných dodávateľov na jednotlivých územiach. Vychádzame tak v ústrety nielen našim stálym zákazníkom, ale prejsť k nám sa oplatí aj tým, ktorí ešte zotrvávajú u dominantných dodávateľov. Spoločnosť Energie2, a. s. ostane naďalej jedným z najlacnejších dodávateľov zemného plynu a elektrickej energie na slovenskom trhu. Naši zákazníci sa už v minulých rokoch tešili z jedných z najlepších cien, čo prakticky znamená, že ušetrili stovky eur ročne, v porovnaní s dominantnými dodávateľmi.“

 

 

Čo vstupuje do konečnej ceny elektriny?

 

Koncové ceny elektrickej energie sa skladajú z viacerých zložiek. Najväčší, 46-percentný podiel z celkovej ceny elektriny tvorí cena samotnej komodity. Ďalších, 32-percent tvoria sieťové poplatky na prenos a distribúciu elektriny. Do koncovej ceny elektrickej energie ešte vstupujú poplatky za straty pri distribúcii, systémové služby a tarifa za prevádzkovanie systému. Na koncové ceny elektriny v roku 2014 budú mať vplyv viaceré faktory a niektoré zo zložiek môžu klesať a iné rásť. Energetici to zdôvodňujú tým,že sa zvýši podiel drahej zelenej energie, ktorú distribučné spoločnosti prenesú ako vykonávatelia rozhodnutia o povinnom výkupe zelenej energie do distribučnej platby  a táto zložka by teda mohla rásť. O tom, ako budú jednotlivé poplatky vysoké, rozhodne s konečnou platnosťou  Úrad pre reguláciu sieťových odvetví SR (ÚRSO). Ten by mal o cenách elektriny v budúcom roku rozhodnúť už v najbližších dňoch.

 

Aký vývoj cien možno očakávať?

 

Cena veľkoobchodnej elektriny klesá na európskych burzách už od roku 2011. Dôvodom je slabnúci dopyt a nadbytok výrobných kapacít v dôsledku rozvoja obnoviteľných zdrojov energie. Ďalší zásadný vplyv na cenu komodity má cena emisných povoleniek. Tie sú už dlhšie na minimách a ak nenastane výrazné hospodárske oživenie, ani ich ceny sa nezvýšia. Preto je v najbližšom období nejaký výrazný rast ceny silovej elektriny málo pravdepodobný. Jednociferný rast však nie je vylúčený a aj burzy sa už odrazili od minimálnej hranice. Na druhej strane, tlačí na ceny pretrvávajúca recesia, ale aj politická situácia v Nemecku, či kontroverzie okolo jadrovej energie a obnoviteľných zdrojov. Ak doteraz sa zlacnenie na veľkoobchodných trhoch nepremietlo do konečných cien, mohol za to aj rast  regulovaných poplatkov za prenos a distribúciu, ktoré tvoria viac než polovicu integrovanej ceny. Teraz sa však situácia obrátila a aj slovenský regulátor, ako už avizoval, očakáva výrazné znižovanie regulovaných zložiek na rok 2014. Cena za distribúciu elektriny by v nasledujúcom roku mohla klesnúť o dvojciferné číslo. Ak sa v budúcom  roku zníži cena silovej elektriny o 16 %, a za predpokladu, že ostatné zložky integrovanej ceny sa nezmenia, domácnosti sa podľa ČEZ môžu dočkať zníženia cien elektriny až o 10 %.

 

Vo všeobecnosti platí, že čím vyššia  je spotreba domácnosti, tým väčší podiel má na konečnej cene silová energia. Ak teda klesajú ceny silovej elektriny od dodávateľov, klesá aj konečná cena na faktúre pre vysoko spotrebné domácnosti viacej. Pre tých, čo kúria elektrinou ročne, avizované úspory od nového roku budú najvyššie a dosiahnu nielen desiatky, ale až stovku, či stovky eur.

 

Najvyššia spotreba pri kúrení elektrinou je v mesiacoch január až apríl. Ak teda chce zákazník usporiť a využiť nižšie ceny od januára 2014, mal by dodávateľa zmeniť za výhodnejšieho čo najskôr. Ak stihne všetky administratívne úkony v priebehu novembra, od 1.februára 2014 už môže mať lacnejšiu elektrinu a ušetriť tak ešte v nadchádzajúcej vykurovacej sezóne. Ušetria samozrejme aj tí, čo elektrinu využívajú aj v nižších sadzbách na svietenie, či ohrev vody.

 

D.Vlnka k tomu povedal: ,,Na prechod k Energii2 stačí iba podpísať zmluvu a plnú moc a poskytnúť kópiu poslednej vyúčtovacej faktúry. Všetky potrebné zmeny pri zmene dodávateľa už urobí spoločnosť Energie2. Teda ak chce mať zákazník lacnejšiu elektrickú energiu, ale aj zemný plyn v novom roku, stačí, ak čo najskôr podpíše zmluvu o dodávke. Zmluvu môže uzatvoriť prostredníctvom obchodníkov doma, alebo online prostredníctvom webu. Na akékoľvek otázky mu odpovedia pracovníci callcentra.“

 

Ďalšie informácie sú na infolinke Energie2: 0850 166 066, alebo na www.energie2.sk