Komunikace

Vítejte na naší stránce zaměřené na PR články v oblasti „Komunikace“! Zde naleznete užitečné informace a tipy pro vylepšení vašich komunikačních dovedností a porozumění ostatním.

Naše články se zabývají různými aspekty komunikace, včetně verbálního i neverbálního vyjádření, řečových dovedností, komunikace v pracovním prostředí, osobních vztazích a prezentacích. Rádi vám přinášíme osvědčené techniky pro zlepšení komunikace, rozvoj empatie a porozumění, a také tipy na efektivní vyjádření a vyjednávání.

Připojte se k nám a zdokonalte své komunikační schopnosti, které vám pomohou dosáhnout úspěchu ve všech oblastech života.

Blog duchovního Scientologické církve z Francie – Eric Roux

Eric Roux je duchovním Scientologické církve, který působí především v Pařížském Celebrity Centre v posledních dvaceti letech. Nyní je prezidentem Svazu organizací Scientologické církve ve Francii.
Pro ty, kteří se chtějí dozvědět více o scientologii, pro ty, kteří si myslí, že svoboda je základním právem a stojí za obranu jsem začal psát blog na adrese http://www.ericroux.com/

Eric Roux Duchovní Scientologické církve z Francie - ředitel Celebrity centra z Paříže — Eric Roux Duchovní Scientologické církve z Francie – ředitel Celebrity centra z Paříže

Cíl Scientologie:

Osvobodit člověka z duchovního otroctví a vytvořit novou civilizaci bez šílenství, bez zločinců a bez válek, kde schopní mohou prosperovat a poctiví lidé mohou mít svá práva a kde je člověk svobodný, aby mohl stoupat k dalším výšinám.

Interview d’Eric Roux, président des églises de… by Debredinoire

Scientologie Kolumbijské v Bogotě

Scientologie začala působit v Bogotě od roku 1980. Personálu Scientologické církve v Bogotě je ctí nabídnout pomoc všem lidem v Kolumbii. Za tímto účelem sdílí se společností v Kolumbii Scientologická církev mnohé humanitární a komunitní programy na zlepšení společnosti. Jedná se o programy na vymýcení negramotnosti, programy protidrogové prevence a drogové rehabilitace, dobrovolní duchovní, kteří pomáhají v místech živelných pohrom a katastrof a programy pro propagaci a zvýšení povědomí o lidských právech.

Scientologie v Jižní Americe – Bogota, Kolumbie

Scientologie v New Yorku ve Spojených státech amerických

Budova Scientologické církve v New Yorku ve čtvrti Harlem na Manhattanu

V New Yorské čtvrti Harlem ve spojených státech Amerických se v neděli 31. července 2016 slavnostně otevřely dvě nově zrekonstruované a moderně vybavené budovyScientologické církve. Budovy které jsou přezdívány jako Centrum naděje se nacházejí na 125. ulici v New Yorku. V jedné z budov bude provozováno komunitní centrum a ve druhé organizace Scientologické církve.

Nové budovy Scientologické církve v New Yorku v USA, organizace Harlem

Máme se chovat ke všem zákazníkům stejně?

Říká se: náš zákazník – náš pán, a tak bychom se ke všem zákazníkům měli chovat stejně bez ohledu na to, jací zákazníci to jsou a jak moc u nás nakupují. Je správné se řídit tímto doporučením?

Přistupovat se stejným úsilím a vervou ke všem zákazníkům se určitě nevyplácí. Jednotliví zákazníci se od sebe liší – jakým způsobem nakupují a kolik peněz za nabízené produkty a služby utrácí.

Zákazníky lze většinou rozdělit do tří skupin. Do první skupiny patří takzvaní VIP klienti. Jedná se o zákazníky, kteří u nás nakupují pravidelně a ve velkém objemu. Přestože takovýto klient může mít nadstandardní požadavky, dokáže jejich splnění ocenit. Těchto VIP zákazníků nebývá mnoho. Jedná se převážně o milé lidi, se kterými je radost spolupracovat. Tito zákazníci nehledají neustále levnější konkurenci, se spoluprací s námi jsou spokojeni a platí včas. Spolupráce s těmito klienty přináší pravidelné a významné zisky. Tito zákazníci si určitě zaslouží nadstandardní přístup a pozornost.

Do druhé skupiny patří klienti takzvaně standardní dobří zákazníci. Jedná se o početnou skupinu zákazníků, kteří se k nám vrací a nakupují od nás. Neustále však sledují zajímavé nabídky od konkurence a neváhají změnit dodavatele. U některých zákazníků této skupiny se určitě vyplatí nabídnout nadstandardní služby a přístup a postupně je zařadit do skupiny VIP zákazníků.

Do třetí skupiny patří zákazníci, kteří nedokážou ocenit hodnotu nabízených produktů a neustále smlouvají o cenách a uzavírají minimum obchodů. Jedná se většinou o velké množství zákazníků, jejichž přínos pro podnikání je velice malý.

Pokud si své zákazníky rozdělíme do takovýchto skupin, určitě se nebudeme chovat ke všem stejně. Pokud VIP zákazníkům budeme věnovat nadstandardní péči a více energie, určitě se nám to po finanční stránce vyplatí. Zákazníkům z druhé skupiny je dobré poskytovat standardní dobrou službu a občas je motivovat a zkusit je dostat mezi VIP klienty.

Zákazníky ze třetí skupiny nelze také odrazovat od nákupu u nás. Také těmto klientům poskytneme základní čas. Někteří sami vycítí, že nejsou připraveni na spolupráci s námi a sami odejdou a někteří se postupně dostanou do druhé skupiny našich zákazníků.

Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat novinky v oblasti marketingu a v přístupu ke svým klientům. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů. Jednou ze zkušených marketingových agentur s dlouholetou praxí, zkušenostmi z praxe a referencemi je určitě společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

http://www.aneri.cz/cs/marketingova-poradna-on-line-a-zdarma/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/mame-se-chovat-ke-vsem-zakaznikum-stejne?/

A co drží v práci vás?

Zeptala jsem se několika svých známých, proč jsou v práci spokojení, nebo proč v ní setrvávají, i když spokojení nejsou. Těch v práci opravdu spokojených jsem našla ve svém okolí jen pár. Většinou tito lidé nemají prostě v povaze si neustále stěžovat. I na dotaz, jak se mají, odpovědí vždy pozitivně, což u českého národa nebývá příliš běžné. A proč nepodají výpověď ze zaměstnání ti, kteří spokojení nejsou?
Samostatná je kategorie věčných stěžovatelů. Ti nejsou spokojení nikdy s ničím a ještě mají potřebu to neustále ventilovat navenek. Ve skutečnosti jim tento stav vlastně vyhovuje a nevyřešila by ho ani výpověď ze zaměstnání, protože v nové práci by si jistě brzy našli řadu věcí, které jim budou opět vadit. Z vlastní zkušenosti mohu potvrdit, že tito zaměstnanci mívají na chod firmy velmi negativní vliv. U starší generace převládá jednoznačně strach. Jak a kde hledat práci, obavy z konkurence mladších uchazečů, kteří ovládají mnohem lépe cizí jazyky i práci s počítačem, z pohovorů a dotazů personalistů, ale také z toho, že by museli začínat znovu od začátku. Mladší generace se dělí na dva tábory. První drží v práci peníze a kariérní postup, druhý tvoří tzv. pohodáři, kteří mají v práci rádi svůj klid a zajetou rutinu a vyhovuje jim skutečnost, že nemusejí nikomu nic dokazovat a mohou si v klidu užívat osobní život, který jim jejich práce nijak nenarušuje. Jen zřídka někdo uvedl dobrý pracovní kolektiv, a když, tak za čas podali výpověď postupně skoro všichni jeho kolegové a sešli se v jiné firmě. Občas někdo řekl, že ho baví samotná práce, ale brzy už dělal tutéž práci u konkurence.
Zkuste si také odpovědět na otázku, co vás vlastně drží ve stávajícím zaměstnání, a zvažte, zda není čas začít si hledat novou práci.

S angličtinou hravě do světa

Dobrodružné výpravy, které čtete v knihách nebo cestopisné dokumenty v televizi. To je to, co se vám líbí. Ale nechcete zůstat jen u televize či knihy, naopak to chcete zažít na vlastní kůži. Ale pociťujete jednu slabinu – špatná angličtina.

V dnešní době chce cestovat každý. Pokud chcete dovolenou na Slovensku či v Chorvatsku, angličtina vás nemusí trápit. Pokud však chcete cestovat do různých zemí světa, angličtina se vám jednoznačně bude hodit.

A to, že neumíte anglicky, ničemu nevadí. Nic není nemožné, takže bariéry v anglickém jazyce můžete snadno odbourat.

Sledujte filmy a seriály v angličtině

První možností je sledování filmů a seriálů v angličtině. Můžete si k tomu přidat české titulky, díky kterým si anglická slovíčka budete díky podvědomí pamatovat lépe. V dalších fázích už budete rozumět i frázím, budete rozlišovat rozdíl mezi britskou a americkou angličtinou a třeba také pochytíte přízvuk.

Jediným omezením při sledování filmů a seriálů v anglickém jazyce je vaše pasivita. Sledujete filmy, učíte se slovíčka, posloucháte přízvuk, avšak nemluvíte. Takže i přesto, že máte dobrou slovní zásobu a umíte využít naučenou gramatiku, nebudete umět mluvit v cizině.

Cestování vám pomůže

Nejlepší je pustit se do toho zhurta. Sbalte si kufry a odjeďte do ciziny, kde se nedomluvíte česky, ale pouze anglicky. Nejprve to bude obtížné a každá ruka a noha vám bude při domluvě dobrá. Ale postupem času se vaše komunikace zlepší a vy tak budete umět hovořit plynule anglicky.

Alternativou jsou jazykové kurzy

Pokud nemáte rádi změny, ale preferujete plánování, je zde možnost využití jazykových kurzů. Díky nim se naučíte mluvit anglicky. Bude vás k tomu „nutit“ lektor a skupina cca 5 studentů, se kterými si budete v průběhu výuky povídat. Nebudete se stydět, naučíte se pohotově reagovat a zažijete příjemnou atmosféru. Jazykové kurzy v Ostravě jsou skvělou možností, jak se připravit na cestování kdekoliv po světě. A pokud nemáte čas a chuť někam dojíždět, můžete vyzkoušet angličtinu online.